本书主要内容提示
《转弯：用沟通开创新契机》
作者：罗伯特·B·西奥迪尼（Robert B. Cialdini）
出版社：人民邮电出版社
出版时间：2013年
《转弯：用沟通开创新契机》是美国著名心理学家、说服力大师罗伯特·B·西奥迪尼的作品，本书以沟通为核心，深入剖析了人们在沟通过程中如何运用心理学原理，从而实现转弯、开创新契机的目的。
本书共分为五个章节，分别从以下几个方面阐述了如何运用沟通技巧实现转弯、开创新契机：
1、引言：沟通的艺术与技巧
本书开篇便阐述了沟通的重要性，以及如何运用沟通技巧实现转弯、开创新契机，作者认为，沟通是一种艺术，也是一种技巧，需要我们不断学习和实践。
2、转弯的心理学原理
作者从心理学的角度，分析了人们在沟通过程中如何运用转弯技巧，主要包括以下几个方面：
（1）互惠原理：人们倾向于回报他人的好意，以维持人际关系的平衡。
（2）承诺与一致性原理：人们倾向于保持自己的承诺，以保持自我一致性。
（3）社会认同原理：人们倾向于模仿他人的行为，以获得社会认同。
（4）喜好原理：人们倾向于喜欢那些与自己相似的人。
（5）权威原理：人们倾向于信任权威人士，以获取安全感。
3、沟通中的转弯技巧
本书详细介绍了如何在沟通过程中运用转弯技巧，主要包括以下几个方面：
（1）运用互惠原理，主动提供帮助，以建立良好的人际关系。
（2）通过承诺与一致性原理，引导对方做出承诺，从而提高其履行承诺的可能性。
（3）运用社会认同原理，寻找共同点，以增强沟通效果。
（4）利用喜好原理，关注对方的兴趣和需求，以提高沟通的吸引力。
（5）借助权威原理，树立权威形象，以增强说服力。
4、转弯的实践与应用
本书结合实际案例，展示了如何将转弯技巧应用于日常生活、工作、商务谈判等领域，作者认为，转弯技巧并非一成不变，需要根据具体情境灵活运用。
5、总结与启示
本书最后总结了沟通转弯技巧的重要性，并提出了以下几点启示：
（1）沟通是建立良好人际关系的基础。
（2）转弯技巧是提高沟通效果的关键。
（3）运用转弯技巧，可以开创新契机，实现个人和团队的目标。
《转弯：用沟通开创新契机》是一本极具实用价值的沟通技巧书籍，通过学习本书，读者可以掌握沟通转弯技巧，提高沟通效果，从而在生活和工作中取得更好的成绩。