本书主要内容提示
《公共管理能力与技巧：提升政府效能的艺术》
作者：詹姆斯·E·汤普森（James E. Thompson）
出版社：哈佛大学出版社（Harvard University Press）
出版时间：2010年
《公共管理能力与技巧：提升政府效能的艺术》是由著名公共管理学者詹姆斯·E·汤普森所著，本书深入探讨了公共管理中的关键能力与技巧，旨在帮助政府官员和公共管理者提升管理效能，更好地服务于公众。
1、引言：公共管理的挑战与机遇
- 公共管理的定义与重要性
- 公共管理面临的挑战与机遇
2、公共管理能力与技巧概述
- 公共管理能力的分类
- 公共管理技巧的内涵与作用
3、领导力与决策能力
- 领导力的内涵与作用
- 决策能力的培养与运用
4、沟通与协调能力
- 沟通能力的提升策略
- 协调能力的培养与运用
5、问题分析与解决能力
- 问题分析的步骤与方法
- 解决问题的技巧与策略
6、人力资源管理能力
- 人力资源管理的内涵与作用
- 人力资源管理的实践与技巧
7、财务管理能力
- 财务管理的内涵与作用
- 财务管理的实践与技巧
8、公共政策制定与评估能力
- 公共政策制定的过程与方法
- 公共政策评估的标准与技巧
9、公共管理中的伦理与责任
- 公共管理中的伦理问题
- 公共管理者的责任与担当
10、案例分析：公共管理能力与技巧的实践
- 案例一：城市交通拥堵治理
- 案例二：公共卫生事件的应对
- 案例三：教育资源的均衡配置
本书从公共管理的定义、挑战与机遇入手，阐述了公共管理能力与技巧的重要性，随后，作者详细介绍了公共管理能力的分类，包括领导力、决策能力、沟通与协调能力、问题分析与解决能力、人力资源管理与财务管理能力、公共政策制定与评估能力等。
在书中，作者强调了领导力与决策能力在公共管理中的关键作用，领导力不仅是指导团队、激励员工的能力，更是引领组织走向成功的核心力量，决策能力则要求公共管理者在复杂多变的环境中，准确判断、果断决策，确保组织目标的实现。
沟通与协调能力是公共管理者必备的素质，良好的沟通技巧有助于消除误解、增进共识，而协调能力则要求管理者在各部门、各层级之间搭建桥梁，确保组织高效运转。
问题分析与解决能力是公共管理者面对挑战时的核心能力，作者从问题分析的步骤与方法入手，阐述了如何从众多问题中找出关键问题，并制定有效的解决方案。
人力资源管理能力是公共管理中的重要环节，作者详细介绍了人力资源管理的内涵与作用，以及如何通过有效的实践与技巧，实现人力资源的优化配置。
财务管理能力是公共管理中的关键环节，作者从财务管理的内涵与作用出发，阐述了如何通过实践与技巧，实现公共资源的合理配置与有效利用。
公共政策制定与评估能力是公共管理中的核心能力，作者从公共政策制定的过程与方法入手，阐述了如何制定科学合理的政策，并对其进行有效的评估。
作者强调了公共管理中的伦理与责任，公共管理者不仅要具备专业能力，还要具备高尚的道德品质，以实现公共利益的最大化。
《公共管理能力与技巧：提升政府效能的艺术》一书为公共管理者提供了一套全面、实用的能力提升体系，有助于提高政府效能，更好地服务于公众。