本书主要内容提示
《空中之旅的语言:机上服务英语》——探索航空服务领域的英语沟通技巧
《空中之旅的语言:机上服务英语》是一本专注于航空服务领域英语沟通技巧的实用指南,该书由资深航空服务专家、英语教学专家联合编写,旨在帮助从事航空服务行业的从业者提升英语水平,更好地为旅客提供优质服务。
作者:[作者姓名]
出版社:[出版社名称]
出版时间:[出版时间]
本书以航空服务行业为背景,详细介绍了机上服务英语的常用词汇、短语、句型以及实际应用场景,以下是本书的大纲:
1、航空服务行业的发展与英语的重要性
2、本书的目的与价值
1、机场英语常用词汇
2、机场英语常用短语
3、机场英语常用句型
1、旅客接待
2、登机与座位安排
3、安全须知与紧急情况处理
4、机上餐饮服务
5、机上娱乐设施介绍
6、旅客投诉处理
1、旅客登机过程中的英语沟通
2、旅客座位安排与行李处理
3、旅客安全须知与紧急情况处理
4、旅客餐饮服务
5、旅客投诉处理
1、情景模拟:旅客登机
2、情景模拟:旅客座位安排与行李处理
3、情景模拟:旅客安全须知与紧急情况处理
4、情景模拟:旅客餐饮服务
5、情景模拟:旅客投诉处理
1、机上服务英语的重要性
2、提升机上服务英语水平的建议
丰富,结构清晰,既适合航空服务行业的从业者作为自学教材,也适合英语学习者作为参考书籍,通过学习本书,读者可以掌握机上服务英语的基本知识和实际应用技巧,提高自己的英语沟通能力,为旅客提供更加优质的服务。
《空中之旅的语言:机上服务英语》是一本实用性极强的航空服务英语指南,对于从事航空服务行业的人员来说,是一本不可多得的学习资料,相信通过学习本书,读者能够在航空服务领域取得更好的成绩。