《零售管理：战略方法》——打造高效零售运营的艺术
《零售管理：战略方法》是一本深受零售行业从业者推崇的著作，由知名零售管理专家马丁·克里斯托弗（Martin Christopher）所著，该书由菲利普·科特勒（Philip Kotler）推荐，并由约翰·威利父子出版社（John Wiley & Sons, Inc.）于2003年首次出版。
作者简介：
马丁·克里斯托弗，英国零售管理领域的权威人士，曾任英国零售协会（British Retail Consortium）的首席顾问，并在多家国际知名零售企业担任顾问，他的著作在零售管理领域具有很高的影响力和权威性。
出版社及出版时间：
约翰·威利父子出版社（John Wiley & Sons, Inc.）
出版时间：2003年
书籍介绍：
《零售管理：战略方法》是一本全面介绍零售管理理论与实践的著作，作者马丁·克里斯托弗以其丰富的经验和深入的研究，为读者提供了一套完整的零售管理战略框架，本书不仅适用于零售行业从业者，也适合于商学院的学生和教师。
大纲：
第一章：零售管理概述
- 零售业的定义与特点
- 零售业的发展趋势
- 零售管理的重要性
第二章：零售战略规划
- 零售战略规划的基本原则
- 零售战略规划的过程
- 零售战略规划的案例分析
第三章：零售市场分析
- 零售市场的细分
- 消费者行为分析
- 竞争对手分析
第四章：零售运营管理
- 供应链管理
- 库存管理
- 人力资源管理
第五章：零售营销策略
- 零售品牌建设
- 价格策略
- 推广与促销策略
第六章：零售店铺管理
- 店铺选址与布局
- 店铺设计与氛围营造
- 店铺运营与顾客服务
第七章：零售技术创新
- 零售信息技术的应用
- 移动支付与电子商务
- 零售业的新兴技术趋势
第八章：零售业可持续发展
- 零售业的环保责任
- 社会责任与道德经营
- 零售业的未来发展趋势
本书通过理论与实践相结合的方式，详细阐述了零售管理的各个方面，为读者提供了实用的管理工具和策略，无论是零售行业的从业者还是相关领域的研究者，都能从这本书中获得宝贵的知识和启示。