本书主要内容提示
《企业公共关系：构建品牌声誉的艺术——从《公关危机管理》谈起》
在当今竞争激烈的市场环境中，企业公共关系（Public Relations，简称PR）的重要性日益凸显，它不仅是企业品牌形象塑造的关键，更是危机管理的重要手段，我们就从一本经典的公关管理书籍——《公关危机管理》谈起，探讨企业公共关系的艺术。
《公关危机管理》
作者：李道平
出版社：中国人民大学出版社
出版时间：2010年
《公关危机管理》一书由我国著名公关专家李道平所著，由中国人民大学出版社于2010年出版，该书以深入浅出的方式，详细阐述了公关危机管理的理论体系、实践方法以及应对策略。
《公关危机管理》一书共分为十章，涵盖了公关危机管理的各个方面，作者从危机的定义、类型、成因入手，逐步深入到危机预警、危机应对、危机恢复等环节，为读者提供了一个全面、系统的公关危机管理框架。
1、引言：危机意识与公关危机管理
本章介绍了危机意识的重要性，以及公关危机管理的必要性。
2、危机的定义、类型与成因
本章对危机的定义、类型、成因进行了详细的分析，为后续章节奠定了基础。
3、危机预警与预防
本章阐述了危机预警的方法和预防措施，帮助企业在危机发生前做好准备。
4、危机应对策略
本章介绍了危机应对的基本原则、方法和技巧，使企业在危机发生时能够迅速、有效地应对。
5、危机沟通与媒体关系
本章探讨了危机沟通的重要性，以及如何与媒体建立良好的关系。
6、危机恢复与品牌重塑
本章介绍了危机恢复的策略和方法，以及如何通过危机恢复重塑品牌形象。
7、案例分析
本章通过实际案例分析，展示了公关危机管理的具体应用。
8、国际公关危机管理
本章介绍了国际公关危机管理的特点、方法和策略。
9、公关危机管理发展趋势
本章分析了公关危机管理的发展趋势，为读者提供了前瞻性的思考。
10、总结与展望
本章总结了全书内容，并对公关危机管理的未来进行了展望。
《公关危机管理》一书为企业提供了丰富的公关危机管理知识和实践经验，有助于企业更好地应对各种公关危机，提升品牌形象，在当前市场竞争日益激烈的环境中，这本书无疑是一本值得企业关注和学习的佳作。