本书主要内容提示
《医院质量管理程序：提升医疗服务水平的黄金法则》
在医疗行业，医院质量管理程序是确保医疗服务质量、提高患者满意度和医院运营效率的关键，一本名为《医院质量管理程序》的书籍，详细阐述了如何通过科学的管理方法提升医院的整体服务质量，以下是关于这本书的详细介绍。
书名：《医院质量管理程序》
作者：[此处请填写作者姓名]
出版社：[此处请填写出版社名称]
出版时间：[此处请填写出版时间]
《医院质量管理程序》一书由资深医院管理专家[作者姓名]所著，由[出版社名称]于[出版时间]出版，本书旨在为医院管理者提供一套全面、系统的质量管理方法，帮助医院实现持续改进，提升医疗服务水平。
本书的介绍如下：
《医院质量管理程序》一书共分为七个章节，内容涵盖了医院质量管理的各个方面。
第一章：医院质量管理概述
本章介绍了医院质量管理的概念、重要性以及医院质量管理的理论基础。
第二章：医院质量管理原则
本章详细阐述了医院质量管理的五大原则，包括患者安全、持续改进、全员参与、以事实为依据和过程管理。
第三章：医院质量管理体系
本章介绍了医院质量管理体系的基本框架，包括组织结构、职责分工、管理流程等。
第四章：医院质量评估与监控
本章探讨了医院质量评估与监控的方法和工具，如PDCA循环、风险管理等。
第五章：医院服务质量改进
本章介绍了医院服务质量改进的方法，包括问题识别、原因分析、措施制定和效果评估等。
第六章：医院质量管理信息化
本章介绍了医院质量管理信息化的重要性以及实施步骤，如信息系统的选择、实施与维护等。
第七章：医院质量管理案例
本章通过实际案例，展示了医院质量管理在实践中的应用，为读者提供了宝贵的借鉴。
本书大纲如下：
1、医院质量管理的概念
2、医院质量管理的理论基础
3、医院质量管理的意义
1、患者安全
2、持续改进
3、全员参与
4、以事实为依据
5、过程管理
1、组织结构
2、职责分工
3、管理流程
1、PDCA循环
2、风险管理
3、质量指标体系
1、问题识别
2、原因分析
3、措施制定
4、效果评估
1、信息系统的选择
2、实施与维护
1、案例一：某医院的质量改进项目
2、案例二：某医院的信息化建设经验
通过阅读《医院质量管理程序》一书，医院管理者可以了解到医院质量管理的最新理论和方法，为提升医院整体服务质量提供有力支持。