本书主要内容提示
《旅行社经营管理:理论与实践的完美融合——评《旅行社经营管理》》
《旅行社经营管理》
作者:王丽华
出版社:旅游教育出版社
出版时间:2018年
《旅行社经营管理》一书由旅游教育出版社出版,作者王丽华,本书以旅行社经营管理为核心,全面介绍了旅行社的运作模式、市场营销、人力资源、财务管理等方面的知识,本书理论与实践相结合,旨在帮助读者深入了解旅行社的经营管理,提高旅行社的竞争力。
本书共分为九章,具体如下:
第一章:旅行社概述
本章介绍了旅行社的定义、分类、发展历程以及旅行社在旅游业中的地位和作用。
第二章:旅行社市场营销
本章阐述了旅行社市场营销的基本理论,包括市场调研、市场细分、目标市场选择、市场营销组合策略等。
第三章:旅行社产品开发与管理
本章介绍了旅行社产品的定义、分类、开发流程以及产品管理方法。
第四章:旅行社财务管理
本章介绍了旅行社财务管理的概念、原则、方法以及财务报表分析等。
第五章:旅行社人力资源管理与开发
本章阐述了旅行社人力资源管理的概念、原则、方法以及人力资源开发策略。
第六章:旅行社信息管理
本章介绍了旅行社信息管理的概念、特点、方法以及信息技术在旅行社中的应用。
第七章:旅行社风险管理
本章分析了旅行社面临的风险类型、风险识别、风险评估、风险应对以及风险控制措施。
第八章:旅行社质量管理
本章介绍了旅行社质量管理的概念、原则、方法以及质量管理体系。
第九章:旅行社经营管理案例分析
本章通过实际案例,分析了旅行社在经营管理过程中遇到的问题及解决方法。
《旅行社经营管理》一书以其全面、系统的内容,为读者提供了旅行社经营管理方面的理论与实践指导,本书不仅适合旅游管理专业的学生和教师,也适用于旅行社从业者、旅游行业管理者等,通过阅读本书,读者可以深入了解旅行社的经营管理,提高自身的业务水平,为我国旅游业的繁荣发展贡献力量。