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《现代服务业英语会话900句》:提升服务行业英语沟通能力的实用指南
《现代服务业英语会话900句》是一本专为现代服务业从业人员设计的英语口语学习书籍,该书由资深英语教育专家编写,旨在帮助服务行业从业者提高英语沟通能力,更好地服务于国际市场。
书籍信息:
作者:[作者姓名]
出版社:[出版社名称]
出版时间:[出版年份]
本书详细介绍了现代服务业中常见的英语会话场景,包括酒店、餐饮、旅游、零售、银行、保险等多个领域,以下是对本书的详细介绍:
[作者姓名]是一位具有多年英语教学经验的专家,曾在国内多所知名外语学院担任英语教师,他对英语口语教学有着深刻的理解和丰富的实践经验,编写过多本英语口语教材。
[出版社名称]是一家专注于外语教学出版的专业出版社,以出版高质量、实用的外语学习书籍而闻名,该社出版的书籍覆盖了英语、日语、法语等多个语种,深受广大读者喜爱。
本书于[出版年份]首次出版,经过多年的市场检验,已成为服务行业英语口语学习的经典教材。
《现代服务业英语会话900句》共分为十个章节,每个章节都围绕一个特定的服务行业展开,详细介绍了该行业中的常用英语表达和实际沟通场景,以下是本书的大纲:
第一章:酒店服务英语会话
1、1 入住登记
1、2 客房服务
1、3 餐饮服务
1、4 商务服务
第二章:餐饮服务英语会话
2、1 预订座位
2、2 点餐服务
2、3 餐后服务
2、4 餐厅投诉
第三章:旅游服务英语会话
3、1 旅行社服务
3、2 导游服务
3、3 交通服务
3、4 景点讲解
第四章:零售服务英语会话
4、1 顾客接待
4、2 售货服务
4、3 退换货服务
4、4 顾客投诉
第五章:银行服务英语会话
5、1 开户服务
5、2 存款服务
5、3 取款服务
5、4 贷款服务
第六章:保险服务英语会话
6、1 保险咨询
6、2 保险购买
6、3 保险理赔
6、4 保险续保
第七章:客服服务英语会话
7、1 电话咨询
7、2 电子邮件沟通
7、3 网络客服
7、4 客户投诉处理
第八章:物业服务英语会话
8、1 入住手续
8、2 房屋维修
8、3 物业管理
8、4 物业投诉
第九章:医疗保健服务英语会话
9、1 预约挂号
9、2 医疗咨询
9、3 检查服务
9、4 药品购买
第十章:其他服务英语会话
10、1 教育服务
10、2 娱乐服务
10、3 运动服务
10、4 公共服务
丰富,语言地道,实用性强,适合服务行业从业人员、英语学习者以及对外交流需求较高的读者使用,通过学习本书,读者可以迅速提高英语口语水平,为职业发展奠定坚实基础。