本书主要内容提示
牡丹交通卡官司纪实
在我国金融领域，工商银行作为国有大型商业银行，一直以来都备受瞩目，在2019年，一位普通市民却凭借自己的努力，成功告赢了工商银行，这起案件被称为“牡丹交通卡官司”，以下是这起官司的纪实。
作者：某市民
出版社：未公开出版
出版时间：2019年
《我告赢了工商银行：牡丹交通卡官司纪实》一书，记录了作者与工商银行之间关于牡丹交通卡的纠纷过程，作者在书中详细描述了案件的起因、经过和结果，展现了普通市民在维护自身权益的过程中所付出的努力。
2018年，作者在工商银行办理了一张牡丹交通卡，用于乘坐公共交通工具，在使用过程中，作者发现该卡存在诸多问题，如扣款错误、余额不足等，在多次与工商银行沟通无果后，作者决定通过法律途径维护自己的权益。
作者在律师的指导下，收集了相关证据，向法院提起诉讼，在审理过程中，作者充分展示了工商银行在办理牡丹交通卡过程中存在的违规行为，包括但不限于：未履行告知义务、扣款错误、服务态度恶劣等。
经过法院审理，最终判定工商银行败诉，需退还作者扣款错误的部分费用，并赔偿作者因此遭受的精神损失，这起案件的胜诉，不仅为作者挽回了损失，也为其他遭受类似情况的市民提供了维权参考。
本书大纲如下：
第一章：案件背景
1、1 牡丹交通卡的办理
1、2 作者发现的问题
1、3 与工商银行沟通无果
第二章：法律维权
2、1 寻求法律帮助
2、2 收集证据
2、3 向法院提起诉讼
第三章：案件审理
3、1 法院受理案件
3、2 双方辩论
3、3 法院判决
第四章：案件反思
4、1 维权过程中的感悟
4、2 对金融行业的思考
4、3 对其他市民的启示
通过本书，读者可以了解到普通市民在维护自身权益的过程中所付出的努力，以及法律在其中的重要作用，该书也为金融行业敲响了警钟，提醒金融机构要依法经营，切实保障消费者的合法权益。