本书主要内容提示
《商务谈判及礼仪实务》：专业谈判技巧与商务礼仪的完美结合
作者：王志刚
出版社：中国商务出版社
出版时间：2018年
《商务谈判及礼仪实务》是一本专注于商务谈判技巧与商务礼仪的实用指南，作者王志刚，作为一位资深的商务谈判专家，凭借其丰富的实践经验，为广大商务人士提供了一套全面、实用的商务谈判及礼仪知识体系。
本书以商务谈判为核心，从谈判前的准备、谈判过程中的技巧、谈判后的总结三个方面，详细阐述了商务谈判的各个环节，本书还特别强调了商务礼仪在谈判过程中的重要性，为读者提供了丰富的商务礼仪实务知识。
第一章：商务谈判概述
1、1 商务谈判的定义与特点
1、2 商务谈判的目的与原则
1、3 商务谈判的类型与流程
第二章：谈判前的准备
2、1 谈判前的信息收集与分析
2、2 谈判团队的组建与分工
2、3 谈判策略的制定与调整
第三章：谈判过程中的技巧
3、1 谈判沟通技巧
3、2 谈判心理战术
3、3 谈判价格谈判技巧
3、4 谈判危机处理技巧
第四章：商务礼仪实务
4、1 商务礼仪的基本原则
4、2 商务场合的着装礼仪
4、3 商务接待与拜访礼仪
4、4 商务宴请与送礼礼仪
4、5 商务会议与谈判礼仪
第五章：谈判后的总结
5、1 谈判成果的评估与反馈
5、2 谈判经验的总结与分享
5、3 谈判后续工作的跟进
第一章介绍了商务谈判的基本概念、特点、目的、原则、类型和流程，为读者奠定了商务谈判的基础。
第二章详细阐述了谈判前的准备工作，包括信息收集与分析、团队组建与分工、谈判策略的制定与调整，使读者在谈判前做好充分准备。
第三章重点介绍了谈判过程中的技巧，包括沟通技巧、心理战术、价格谈判技巧和危机处理技巧，帮助读者在谈判中游刃有余。
第四章从商务礼仪的基本原则出发，详细介绍了商务场合的着装礼仪、接待与拜访礼仪、宴请与送礼礼仪以及会议与谈判礼仪，使读者在商务场合中得体、自信。
第五章总结了谈判后的工作，包括成果评估与反馈、经验总结与分享以及后续工作的跟进，使读者在谈判结束后能够有效地巩固成果。
《商务谈判及礼仪实务》是一本集商务谈判技巧与商务礼仪于一体的实用指南，为广大商务人士提供了宝贵的参考和借鉴，通过学习本书，读者可以提升自己的商务谈判能力，更好地应对各种商务场合。