《物业管理英语》——专业领域英语学习的典范
《物业管理英语》是一本专为物业管理行业从业者编写的英语学习书籍,旨在帮助读者提升在物业管理领域的英语沟通能力,以下是关于这本书的详细信息:
作者:张晓红
出版社:中国建筑工业出版社
出版时间:2018年
《物业管理英语》由资深物业管理专家张晓红编著,旨在为物业管理行业的从业人员提供一套实用的英语学习资料,本书以物业管理为核心,涵盖了物业管理英语的基础知识、常用词汇、实用句型以及实际工作中的沟通技巧。
书的大纲如下:
第一章:物业管理英语基础知识
1、1 物业管理英语的发音与语法
1、2 物业管理英语常用词汇
1、3 物业管理英语常用句型
第二章:物业管理英语应用
2、1 物业管理公司介绍
2、2 物业管理合同
2、3 物业管理项目招标
2、4 物业管理现场巡查
2、5 物业管理投诉处理
第三章:物业管理英语沟通技巧
3、1 面试与求职
3、2 客户沟通
3、3 内部管理沟通
3、4 应对突发事件
第四章:物业管理英语案例分析
4、1 物业管理合同纠纷案例分析
4、2 物业管理现场巡查案例分析
4、3 物业管理投诉处理案例分析
本书通过丰富的案例和实用的练习,帮助读者在短时间内掌握物业管理英语的核心内容,以下是本书的部分内容介绍:
在第一章中,作者详细介绍了物业管理英语的基础知识,包括发音、语法、常用词汇和句型,这部分内容为读者打下了坚实的英语基础。
第二章重点介绍了物业管理英语在实际工作中的应用,包括物业管理公司介绍、合同、招标、现场巡查和投诉处理等方面的英语表达,通过学习这些内容,读者可以更好地应对实际工作中的英语沟通需求。
第三章着重讲解了物业管理英语沟通技巧,包括面试与求职、客户沟通、内部管理沟通和应对突发事件等方面的技巧,这些技巧对于提升物业管理从业者的英语沟通能力具有重要意义。
第四章通过实际案例分析,帮助读者将所学知识应用于实际工作中,这些案例涵盖了物业管理合同的纠纷处理、现场巡查和投诉处理等方面,使读者在实际工作中能够更好地运用英语进行沟通。
《物业管理英语》是一本实用性极强的英语学习书籍,适合物业管理行业的从业者以及英语学习者阅读,通过学习本书,读者可以全面提升自己的英语沟通能力,为职业发展奠定坚实基础。