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《门店运营管理之道:连锁门店运营管理的艺术与实践》
《门店运营管理之道:连锁门店运营管理的艺术与实践》
作者:李明
出版社:中国商业出版社
出版时间:2021年6月
随着市场经济的发展,连锁门店已成为众多企业拓展市场、提升品牌影响力的重要手段,如何有效运营管理连锁门店,成为企业面临的一大挑战,李明所著的《门店运营管理之道:连锁门店运营管理的艺术与实践》一书,正是针对这一挑战,为广大企业提供了一套全面、实用的门店运营管理方案。
李明,资深零售行业专家,拥有多年的连锁门店运营管理经验,曾任职于多家知名零售企业,担任门店运营总监、总经理等职务,在零售行业积累了丰富的实战经验,对门店运营管理有着深刻的理解和独到的见解。
《门店运营管理之道:连锁门店运营管理的艺术与实践》由中国商业出版社出版,于2021年6月正式发行。
本书共分为九章,涵盖了连锁门店运营管理的各个方面,包括:
第一章:门店运营管理概述
介绍了门店运营管理的概念、重要性以及在我国的发展现状。
第二章:门店选址与布局
分析了门店选址的要素、方法以及门店布局的原则。
第三章:门店人员管理
阐述了门店人员招聘、培训、激励等方面的内容。
第四章:门店商品管理
讲述了门店商品采购、陈列、促销等方面的策略。
第五章:门店财务管理
介绍了门店财务预算、成本控制、盈利分析等方面的方法。
第六章:门店顾客服务
分析了顾客服务的重要性、服务流程以及顾客满意度提升策略。
第七章:门店安全管理
阐述了门店安全管理的原则、措施以及应急预案。
第八章:门店信息化管理
介绍了门店信息化管理的意义、实施方法以及常见的信息化工具。
第九章:门店运营管理案例分析
通过实际案例分析,展示了门店运营管理的成功经验。
本书以连锁门店运营管理为核心,从选址、人员、商品、财务、顾客服务、安全、信息化等多个方面,全面阐述了门店运营管理的艺术与实践,作者结合自身丰富的实战经验,为读者提供了一套实用、可操作的门店运营管理方案。
在第一章中,作者首先介绍了门店运营管理的概念、重要性以及在我国的发展现状,使读者对门店运营管理有一个全面的认识。
第二章至第五章,作者分别从门店选址与布局、门店人员管理、门店商品管理、门店财务管理等方面,详细阐述了门店运营管理的具体内容,这些内容涵盖了门店运营管理的各个环节,为读者提供了实用的操作指南。
第六章至第八章,作者重点介绍了门店顾客服务、门店安全管理和门店信息化管理等方面的内容,这些内容不仅有助于提升门店的服务质量,还能保障门店的安全运营。
第九章通过实际案例分析,展示了门店运营管理的成功经验,为读者提供了借鉴和参考。
《门店运营管理之道:连锁门店运营管理的艺术与实践》一书,是一本具有较高实用价值的门店运营管理指南,适合广大零售企业、门店管理者以及相关从业人员阅读。