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公共物业·商业物业·工业物业管理与服务全解析
作者：张华
出版社：中国建筑工业出版社
出版时间：2019年
《物业精细化管理与服务系列：公共物业·商业物业·工业物业管理与服务》一书由资深物业管理者张华所著，旨在为物业行业从业者提供一套全面、系统的物业管理与服务知识体系，本书从公共物业、商业物业和工业物业管理三个方面出发，详细阐述了物业管理的理论基础、实践操作和创新发展。
第一章：物业精细化管理概述
1、物业管理的起源与发展
2、物业管理的定义与特点
3、物业管理的目标与任务
第二章：公共物业的管理与服务
1、公共物业的定义与分类
2、公共物业管理的原则与方法
3、公共物业服务的流程与规范
4、公共物业管理的创新与发展
第三章：商业物业的管理与服务
1、商业物业的定义与分类
2、商业物业管理的原则与方法
3、商业物业服务的流程与规范
4、商业物业管理的创新与发展
第四章：工业物业管理与服务
1、工业物业的定义与分类
2、工业物业管理的原则与方法
3、工业物业服务的流程与规范
4、工业物业管理的创新与发展
第五章：物业管理的创新与发展趋势
1、物业管理信息化
2、物业管理智能化
3、物业管理绿色化
4、物业管理国际化
本书以物业管理为核心，从公共物业、商业物业和工业物业管理三个方面展开论述，作者张华结合自身丰富的实践经验，对物业管理的基本理论、实践操作和创新发展进行了深入剖析。
在公共物业章节中，作者详细介绍了公共物业的定义、分类、管理原则与方法，以及公共物业服务的流程与规范，还探讨了公共物业管理的创新与发展趋势，如物业管理信息化、智能化、绿色化等。
在商业物业章节中，作者重点分析了商业物业的定义、分类、管理原则与方法，以及商业物业服务的流程与规范，还介绍了商业物业管理的创新与发展趋势，如物业管理智能化、绿色化等。
在工业物业管理章节中，作者阐述了工业物业的定义、分类、管理原则与方法，以及工业物业服务的流程与规范，还探讨了工业物业管理的创新与发展趋势，如物业管理信息化、智能化等。
在物业管理创新与发展趋势章节中，作者对物业管理信息化、智能化、绿色化、国际化等发展趋势进行了深入剖析，为物业管理行业从业者提供了有益的借鉴。
《物业精细化管理与服务系列：公共物业·商业物业·工业物业管理与服务》一书是一本全面、系统的物业管理与服务知识体系，对于物业行业从业者来说，是一本极具参考价值的著作。