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《车站日常计划工作组织与指挥:高效管理之道》
随着我国城市轨道交通的快速发展,车站作为城市交通的重要节点,其日常计划工作、组织与指挥显得尤为重要,为了提高车站管理水平,确保旅客出行安全与便捷,本文以《车站日常计划工作组织与指挥:高效管理之道》一书为例,探讨车站日常管理工作。
作者:张晓峰
出版社:人民交通出版社
出版时间:2018年
《车站日常计划工作组织与指挥:高效管理之道》一书由我国著名轨道交通专家张晓峰所著,旨在为广大车站管理人员提供一套高效的管理方法,该书以车站日常计划工作、组织与指挥为核心,详细阐述了车站管理工作的各个方面,具有较强的实用性和指导意义。
1、引言
本书首先介绍了车站日常管理的重要性,以及高效管理对于提升车站服务水平的关键作用。
2、车站日常计划工作
本章详细介绍了车站日常计划工作的内容,包括计划编制、计划执行、计划调整等环节,并分析了影响车站日常计划工作的因素。
3、车站组织结构
本章重点介绍了车站组织结构的设计原则,以及不同岗位的职责与协作关系,为车站管理人员提供组织结构优化的思路。
4、车站指挥体系
本章阐述了车站指挥体系的重要性,以及如何建立健全指挥体系,确保车站各项工作的顺利开展。
5、车站安全管理
本章详细介绍了车站安全管理的基本原则和措施,包括安全教育培训、安全检查、应急预案等,旨在提高车站安全管理水平。
6、车站服务质量提升
本章从服务意识、服务流程、服务设施等方面,探讨了如何提升车站服务质量,为旅客提供更加舒适、便捷的出行体验。
7、车站日常管理创新
本章介绍了车站日常管理创新的理念和方法,包括信息化管理、智能化设备应用等,为车站管理人员提供创新思路。
8、总结
本书总结了车站日常管理工作的关键要点,为车站管理人员提供了一套完整的管理体系。
通过阅读《车站日常计划工作组织与指挥:高效管理之道》一书,车站管理人员可以掌握高效的管理方法,提高车站管理水平,为我国城市轨道交通事业的发展贡献力量。