《现代酒店实用英语》——酒店从业者必备的语言指南
《现代酒店实用英语》是一本专为酒店从业者编写的实用英语手册，旨在帮助从业人员提升英语沟通能力，更好地服务于国际客人，以下是关于这本书的详细信息：
作者：[作者姓名]
出版社：[出版社名称]
出版时间：[出版年份]
《现代酒店实用英语》由资深酒店管理专家和英语教师联合编写，旨在为酒店行业的从业者提供一套全面、实用的英语沟通工具，本书以实用性为核心，涵盖了酒店行业从日常运营到客户服务等多个方面的英语表达。
书的大纲如下：
第一章：酒店行业英语基础
- 常用酒店词汇
- 常用酒店短语
- 常用酒店句型
第二章：酒店前厅服务
- 前台接待英语
- 客房预订英语
- 入住、退房流程英语
第三章：客房服务
- 客房清洁英语
- 客房维修英语
- 客房用品英语
第四章：餐饮服务
- 餐厅预订英语
- 餐厅点餐英语
- 餐厅服务英语
第五章：客户服务
- 客户投诉处理英语
- 客户表扬英语
- 客户关系维护英语
第六章：酒店安全管理
- 酒店安全英语
- 酒店应急预案英语
- 酒店紧急情况处理英语
本书特点：
1、实用性强：书中内容紧密围绕酒店行业实际工作场景，提供大量实用英语表达，帮助读者快速提升英语沟通能力。
2、语法讲解：书中对常用语法进行讲解，帮助读者更好地掌握英语语法知识。
3、词汇丰富：书中收录了大量的酒店行业专业词汇，方便读者在日常工作中学以致用。
4、情景对话：书中配有丰富的情景对话，使读者能够在实际工作中更好地运用所学英语。
5、练习环节：每章后都设有练习题，帮助读者巩固所学知识。
《现代酒店实用英语》是一本适合酒店从业者学习和参考的实用英语手册，对于提升酒店从业人员的英语水平，提高服务质量具有重要意义，无论是酒店管理人员还是一线员工，都能从本书中获得宝贵的英语知识和沟通技巧。