本书主要内容提示
《旅游电子商务理论与实务：理论与实践相结合的视角》
《旅游电子商务理论与实务》
作者：张晓辉
出版社：旅游教育出版社
出版时间：2018年
《旅游电子商务理论与实务》是一本结合了旅游行业与电子商务领域的理论与实践相结合的著作，作者张晓辉，长期从事旅游电子商务的研究与教学工作，本书是其多年研究成果的结晶。
本书旨在为旅游行业从业者、电子商务专业学生以及对此领域感兴趣的读者提供一套全面、系统的旅游电子商务知识体系，通过深入剖析旅游电子商务的理论基础，结合实际案例分析，帮助读者掌握旅游电子商务的运作模式、营销策略、客户服务等方面的知识和技能。
第一章：旅游电子商务概述
1、1 旅游电子商务的定义与特征
1、2 旅游电子商务的发展历程
1、3 旅游电子商务的价值与意义
第二章：旅游电子商务理论体系
2、1 电子商务基本理论
2、2 旅游市场与旅游者行为
2、3 旅游电子商务模式与体系结构
第三章：旅游电子商务营销策略
3、1 旅游电子商务营销环境分析
3、2 旅游电子商务营销组合策略
3、3 旅游电子商务营销渠道与推广
第四章：旅游电子商务客户服务
4、1 旅游电子商务客户服务概述
4、2 旅游电子商务客户服务模式
4、3 旅游电子商务客户服务实施与优化
第五章：旅游电子商务案例分析
5、1 案例一：携程网的旅游电子商务模式
5、2 案例二：去哪儿网的旅游电子商务营销策略
5、3 案例三：途牛网的旅游电子商务客户服务
第六章：旅游电子商务发展趋势与展望
6、1 旅游电子商务发展趋势
6、2 旅游电子商务面临的挑战与机遇
6、3 旅游电子商务的未来发展
《旅游电子商务理论与实务》一书以理论与实践相结合的视角，全面介绍了旅游电子商务的相关知识，本书内容丰富，结构合理，案例翔实，对于旅游行业从业者、电子商务专业学生以及对此领域感兴趣的读者都具有很高的参考价值，通过阅读本书，读者可以深入了解旅游电子商务的理论基础、运作模式、营销策略、客户服务等方面的知识，为我国旅游电子商务的发展贡献力量。