《民航乘务英语会话 第3版》——提升航空服务英语沟通能力的必备指南
《民航乘务英语会话 第3版》是一本专为航空乘务人员设计的英语口语教材，由经验丰富的航空英语教学专家编写，本书由XX出版社出版，首次出版时间为XXXX年，经过多次修订，第3版于XXXX年正式发行。
作者：[作者姓名]
出版社：XX出版社
出版时间：XXXX年
本书的介绍如下：
《民航乘务英语会话 第3版》旨在帮助民航乘务人员提高英语口语水平，增强在实际工作中与乘客沟通的能力，本书内容丰富，结构合理，涵盖了民航乘务工作中可能遇到的各类场景，包括旅客服务、安全提示、紧急情况处理等。
书的大纲：
第一章：民航乘务英语基础
1、1 英语语音与语调
1、2 常用英语口语表达
1、3 航空专业术语
第二章：旅客服务
2、1 登机手续办理
2、2 旅客座位安排
2、3 旅客餐饮服务
2、4 旅客行李处理
第三章：安全提示与紧急情况处理
3、1 安全须知
3、2 紧急情况下的乘客安抚
3、3 紧急撤离程序
3、4 紧急医疗救助
第四章：其他场景会话
4、1 旅客投诉处理
4、2 旅客特殊需求服务
4、3 航班延误与取消
4、4 航班到达与离港
第五章：民航乘务英语会话练习
5、1 单元练习
5、2 情景模拟
5、3 口语测试
本书特色：
1、实用性强：本书内容紧密围绕民航乘务工作实际，注重培养乘务人员的实际沟通能力。
2、情景丰富：涵盖了民航乘务工作中可能遇到的各类场景，帮助读者全面提高英语口语水平。
3、互动性强：本书附有练习和模拟对话，使读者能够在实际操作中提高英语口语能力。
4、更新及时：第3版在原有基础上进行了全面修订，增加了新的场景和对话，使内容更加贴近实际工作需求。
《民航乘务英语会话 第3版》是一本实用、全面、易懂的航空英语口语教材，对于想要提升民航乘务英语沟通能力的专业人员来说，是一本不可多得的参考书籍。