《7-11连锁业真经：解密便利店巨子不为人知的成功秘诀》
在繁忙的都市生活中，7-11便利店以其便捷的服务和丰富的商品赢得了无数消费者的青睐，这家看似普通的便利店，却隐藏着许多不为人知的成功秘诀，一本名为《7-11连锁业真经》的书籍为我们揭开了便利店巨子背后的故事。
作者：铃木敏文
出版社：中信出版社
出版时间：2018年
《7-11连锁业真经》由日本7-11便利店创始人铃木敏文所著，中信出版社出版，这本书详细介绍了7-11便利店的成功经验，以及铃木敏文在创立和发展7-11过程中所秉持的理念和方法。
以下是《7-11连锁业真经》的大纲：
第一章：7-11的诞生
介绍了7-11便利店的历史背景、创立初衷以及铃木敏文在创立过程中的思考和决策。
第二章：便利店行业的现状与挑战
分析了便利店行业的发展趋势、竞争格局以及面临的挑战。
第三章：7-11的经营理念
阐述了7-11的经营理念，包括顾客至上、不断创新、追求卓越等。
第四章：7-11的成功秘诀
详细解析了7-11的成功秘诀，包括选址策略、商品结构、服务流程等。
第五章：7-11的未来发展
展望了7-11未来的发展方向，以及应对行业变革的策略。
在《7-11连锁业真经》中，铃木敏文分享了他创立7-11的经历和心得，他认为，成功的便利店经营离不开以下几点：
1、了解顾客需求：7-11始终将顾客需求放在首位，通过市场调研和数据分析，不断优化商品结构和服务。
2、便利性：7-11致力于打造“随时随地都能购买”的便利性，满足顾客的即时需求。
3、创新精神：7-11始终保持创新，不断推出新产品和服务，以适应市场变化。
4、供应链管理：7-11建立了高效的供应链体系，确保商品质量和物流效率。
5、人才培养：7-11注重员工培训和发展，打造一支高素质的团队。
通过阅读《7-11连锁业真经》，我们可以了解到便利店巨子背后的成功秘诀，以及铃木敏文在创立和发展7-11过程中的智慧与勇气，这本书不仅为便利店从业者提供了宝贵的经验，也为广大创业者提供了启示，在当今竞争激烈的市场环境中，学习7-11的成功之道，无疑对我们的企业发展具有重要的指导意义。